Ekstra obsluga

Bez zbędnych formalności i w krótkim terminie. Krócej się nie da. Jednak kupując takie same akumulatroy dwa lata temu były dodatkowo zabezpieczone przed uszkodzeniem w transporcie. Dzisaj zostały wysłane w opakowaniu kartonowym producenta. Minus.

Zawartość strony i sam towar - pierwsza klasa. Niestety obsługa transakcji - poniżej wszelkiej krytyki. Wygląda jakby bardzo dobremu sklepowi stacjonarnemu ktoś złośliwie dołożył przetwarzanie zamówień internetowych i z tym sobie pracownicy ewidentnie nie radzą lub nie rozumieją logiki działania systemów logistycznych, a takim jest sklep internetowy. Skąd taka ostra opinia ? Mój przypadek był taki. Potrzebowałem ładowarki do akumulatora i zależało mi na czasie. Znalazłem fajny sprzęt, znalazłem go m.in. w tym sklepie. Cena była OK, sklep się chwalił, że wysyła towar w 24h i był raptem parę kilometrów ode mnie, więc dostawa powinna być błyskawiczna. Więc aby przyśpieszyć transakcję zapłaciłem kartą. Efekt: o 12:04 - zamówienie, o 12:07 - potwierdzenie płatności kartą na rzecz sklepu. Myślę sobie, jest OK, towar mają, kasę mają, do końca dnia powinni paczkę wysłać i następnego dnia będzie towar u mnie. A tymczasem...następnego dnia o 15:10 (czyli po 27h!) pracownik sklepu do mnie dzwoni, że towar mają gotowy do odbioru i że mogę po niego podjechać, bo mam raptem rzeczone kilka kilometrów do sklepu. Na moją uwagę że składając zamówienie miałem opcję odbioru osobistego oraz wysyłki i _świadomie_ wybrałem wysyłkę (za którą zresztą zapłaciłem!) sprzedawca bez entuzjazmu stwierdził "no dobrze" i po chwili dostałem nr listu przewozowego oraz informację, że przesyłka jeszcze tego dnia zostanie wysłana i wieczorem paczka powinna być widoczna w systemie przewoźnika. Czas płynął, a system logistyczny przewoźnika uparcie twierdził że przesyłka jest jeszcze nie odebrana od nadawcy. Następnego dnia dzwonię do sklepu z pytaniem gdzie jest paczka z moim zamówieniem. Obsługa się zawiesza, zaczyna szukać i stwierdza że musi sprawę wyjaśnić i do mnie oddzwoni. Faktycznie po kwadransie obsługa oddzwania (tu pozytywne zaskoczenie!) z informacją, że owszem przesyłka została poprzedniego dnia przygotowana, ale ... nie została wydana kurierowi i wciąż u nich leży, więc zostanie tego dnia wysłana. I faktycznie o 18:55 kurier melduje że paczkę odebrał, a kolejnego dnia o 8:59 paczka do mnie dociera. Tyle że całość zamiast trwać maksymalnie 36h, trwała 3 dni. A moim zdaniem, przy takich parametrach wejściowych (dostępność towaru, rozliczenie płatności i odległość do klienta) całe zakupy powinny trwać maksymalnie 24h - już przerabiałem zakupy gdzie od "kliku" do "kuriera w drzwiach" mijało 22h i to przy "kliku" na odległość 350 km. Więc - inni potrafią.

Dobra jakość, dobra obsługa i czas realizacji - polecam ten sklep dla wymagających.

Bardzo profesjonalna obsługa, świetna cena, ekspresowa wysyłka. Polecam!

dobry sprzęt

Już kilkakrotnie korzystałem z możliwości zakupu internetowego w sklepie. Zawsze wszystko było na najwyższym poziomie. Usługa kurierska również rewelacyjna. Polecam wszystkim którzy mają potrzeby podobne do potrzeb każdego użytkownika samochodu. Bardzo duży wybór za rozsądną cenę towaru, którego nie dostanie się w innych punktach, sklepach.

Towar OK oraz terminowa przesyłka. Nie było w przesyłce pojemnika i zlecenia na zwrot zużytego akumulatora zgodnie z tym co jest opisane przy składaniu zamówienia. Nie jest to jednak powód do niekorzystnej opinii o sklepie. Po kontakcie tel. wszystko zostało wyjaśnione. Zdecydowanie polecm

Polecam super

Ocena bardzo pozytywna....i tyle w temacie.